Aviso de privacidad

01Quién es responsable de tus datos

Grupo ValVa, que opera MiMerch by Sr. Veneno, con domicilio en 1.ª Privada de Cuauhtémoc 103, Santo Toribio Xicohtzinco, Tlaxcala, México, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier asunto sobre este aviso escríbenos por WhatsApp al +52 55 2854 2084.

02Qué datos guardamos

• Tu proyecto: para qué es, la prenda, la cantidad aproximada, la idea que escribes y las propuestas que se crean.
• Las imágenes que subes: logos, fotos o diseños de referencia.
• Tu contacto, solo si tú lo das: nombre, WhatsApp o correo, ciudad, tallas, fecha en que lo necesitas y notas para tu cotización.
• Datos técnicos: un identificador anónimo de tu navegador para que recuperes tus proyectos, y una huella cifrada de tu dirección IP (no la dirección misma) que se borra a los 7 días y sirve para evitar abusos del generador.
• Medición del sitio: pantallas vistas y pasos del proceso, con Google Analytics (usa cookies) y Vercel Analytics (sin cookies). Ahí nunca enviamos tu contacto, tu idea ni tus imágenes.

No pedimos ni guardamos datos bancarios, contraseñas ni datos personales sensibles. El pago se acuerda directamente con tu asesor, por transferencia o depósito.

03Para qué los usamos

• Crear las propuestas visuales de tu diseño.
• Guardar tus proyectos para que puedas volver a ellos.
• Que un asesor te contacte por este proyecto, te cotice y le dé seguimiento a tu pedido.
• Preparar el arte final y fabricar tus prendas.
• Evitar abusos del generador y mejorar el sitio.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso, y no los vendemos ni rentamos.

04Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo lo necesario:

• Supabase: base de datos y almacenamiento de tus proyectos e imágenes.
• Vercel: alojamiento del sitio y medición sin cookies.
• Anthropic y OpenAI: reciben el texto de tu idea y, en su caso, tus imágenes de referencia, únicamente para crear la propuesta. No reciben tu nombre ni tu contacto.
• Google Analytics: estadísticas de uso del sitio, sin tu contacto, tu idea ni tus imágenes.
• WhatsApp: cuando tú decides escribirle a tu asesor.

Algunos de estos proveedores procesan la información fuera de México. Fuera de ellos, solo compartiríamos tus datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

05Tus imágenes y tus propuestas

Las imágenes que subes son privadas: solo las ves tú desde tu navegador y el equipo de Sr. Veneno. Las propuestas creadas se guardan con un enlace largo que nadie puede adivinar, para que puedas compartirlas; quien tenga ese enlace puede verlas, y cada una lleva la marca de MiMerch. Si quitas una imagen de referencia, se borra de nuestro servidor.

Sube únicamente material que tengas derecho a utilizar. Sr. Veneno puede rechazar un diseño que use marcas, personajes o imágenes de terceros sin autorización.

06Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos (borremos) u oponerte a que los usemos, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos por WhatsApp al +52 55 2854 2084 con tu nombre, el WhatsApp o correo con el que te registraste y lo que necesitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, como marca la ley.

Además, en Ayuda → Tus datos hay un botón para borrar al instante la copia guardada en tu dispositivo.

07Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu proyecto esté activo o hasta que nos pidas borrarlo. Si se convierte en pedido, conservamos lo necesario para cumplir obligaciones fiscales y para atender reposiciones o pedidos futuros.

08Cómo los cuidamos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). Cada persona solo puede ver sus propios proyectos, y el acceso del equipo está limitado por función: cada vendedor ve únicamente los proyectos que atiende.

09Menores de edad

MiMerch está pensado para personas mayores de edad. Si eres menor, úsalo con el permiso y la compañía de tu mamá, papá o tutor.

10Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Las condiciones del servicio (anticipo, entrega, cancelaciones y defectos) están en los términos y condiciones.